귀뚜라미 보일러 서비스센터 위치 및 고객센터 전화번호 안내(AS신청)

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귀뚜라미 보일러 서비스센터 위치 및 고객센터 전화번호에 대해 알아보도록 하겠습니다. 귀뚜라미는 보일러로 엄청 유명한 회사이며, 보일러 외 온수기, 난방매트, 공기청정기 등 제품을 취급하고 있습니다.

귀뚜라미 기업의 제품을 이용하다, 제품에 문제가 생기면 AS서비스를 받고 싶은데, 서비스센터 또는 AS신청(출장)을 통해 AS서비스를 받을 수 있습니다.

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귀뚜라미 보일러 고객센터

  • 고객센터 : 1588-9000
  • 4월~9월 : 평일 09:00~18:00 / 토요일 09:00~13:00
  • 3월, 10월 : 09:00~18:00
  • 11월~2월 : 24시간

계절성 제품이다보니, 계절에 맞게 운영하고 있습니다. 4월~9월은 거의 보일러 제품을 이용하지 않기 때문에, 오전 9시부터 오후 6시, 토요일은 오후 1시까지만 운영합니다.

그리고 3월과 10월은 일요일, 공휴일 구분없이 09:00~18:00까지, 11월부터 2월은 겨울이고, 보일러를 많이 사용하는 계절이라 정해진 운영시간 없이 24시간동안 운영합니다.

AS신청(출장)

AS신청은 고객센터 또는 카카오톡 채널을 통해 접수할 수 있습니다. 고객센터로 가능하지만, 전화 연결이 많을 경우, 상담사와 연결되기까지 시간이 꽤 걸리는데, 이 때 기다리지 않고 카카오톡 채널을 통해서 가능합니다.

고객센터로 전화하여, 안내 음성에 따라 1번(카카오톡 접수) 선택해서 접수하거나, 카카오톡에서 ‘귀뚜라미보일러’라 검색하여 바로 접수할 수 있습니다.

귀뚜라미 홈페이지로 들어가서 AS신청이 가능하며, 회원가입없이 이름, 전화번호, 주소 등 정보를 입력하여 신청할 수 있으며, 귀뚜라미 창문형 에어컨, 카본매트는 고객센터를 통해서만 가능하니 신청할 때 참고하세요.

  • 기본 출장비 : 20,000원
  • 휴일 / 심야시간대 방문 시 : 24,000원
  • 펠릿보일러, 화목보일러, 심야전기보일러, 온수기, 5만이상 중/대형 보일러, 케스케이드 : 30,000원

출장비는 제품에 따라 다르지만, 기본 출장비는 20,000원이며, 토요일, 일요일, 공휴일 및 심야시간(21:00~익일 08:00)에 방문한 경우에는 출장비 24,000원이 청구됩니다. 해당 금액은 무상수리와 별개로 청구되는 것이며, 유상수리일 경우 수리비 + 출장비 포함되어 청구됩니다.

자가진단매뉴얼

AS신청하기전에 혹시 간단한 문제이면 출장비+수리비가 아까울 수 있습니다. 혹시 해결할 수 있을지 모르니, 귀뚜라미 홈페이지 – 자가진단매뉴얼로 들어가서, 이용중인 제품을 찾아, 지금 일어난 문제에 대한 답변이 있는지 확인 후에 AS신청하는 것이 좋습니다.

귀뚜라미 보일러 서비스센터

귀뚜라미 서비스센터는 전국적으로 위치해 있으며, 귀뚜라미 제품에 대한 AS 서비스를 제공하고 있습니다. 각 지역에 CS센터가 있으며, CS센터는 지사라 생각하시면 됩니다. 그리고 CS센터 외 각 지역 서비스센터가 있습니다.

CS센터

  • 서부CS센터(02-2600-9167) 서울 강서구 마곡동 771, 귀뚜라미 냉난방기술연구소 7층
  • 북부CS센터(031-8080-8573) 경기 포천시 소흘읍 아랫용상2길 25-40
  • 남부CS센터(032-257-0270) 경기 부천시 도당동 254-6
  • 강원CS센터(070-4713-9811) 강원 원주시 봉화서부로 14-3, 201호
  • 중부CS센터(042-637-2236) 대전 동구 용전동 10-11번지, 3층
  • 전북CS센터(070-4700-7391) 전북 전주시 덕진구 번영로 255
  • 전남CS센터(070-4700-7361) 전남 장성군 황룡면 강변로 451-9
  • 대구CS센터(053-744-5010) 대구 동구 동대구로 501, 5층
  • 부산CS센터(051-462-6601) 부산 중구 중앙대로 135, 1층
  • 제주CS센터(064-900-0571) 제주특별자치도 제주시 아라일동 1826-9

지역서비스센터

서비스센터 찾기
(출처:귀뚜라미 홈페이지)

CS센터를 제외하고, 각 지역마다 서비스센터가 있습니다. CS센터가 내가 거주하는 지역에 없다면 귀뚜라미 홈페이지 → 고객센터 – 서비스센터 찾기를 클릭하여 검색할 수 있습니다.

그리고 난방, 냉방에 따라 서비스센터가 다르니 AS서비스를 받을 제품이 난방 또는 냉방인지 선택한 다음에 지역을 검색하시면 해당 지역에 있는 서비스센터를 모두 확인할 수 있습니다.

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