로츠 메르비 AS신청 및 고객센터 전화번호에 대해 알아보도록 하겠습니다. 로츠(Lotts)는 피부미용기 전문업체로, 메르비는 피부홈케어 제품 중 하나이며, 탄력 개선과 피부 보습에 뛰어난 효과가 좋다고 알려져 많은 사람들이 로츠의 제품을 많이 사용하고 있습니다.
로츠 메르비 제품을 이용하다가, 접촉 불량, 충전 문제 등 제품에 문제가 생겼을 경우, AS를 받아야 합니다. 로츠의 경우 서비스센터 방문이 아닌 택배로 AS를 받을 수 있습니다.
로츠 메르비 고객센터
- 02-565-8787
- 운영시간 : 평일 09:00~18:00 (점심시간 12:00~13:00)
고객센터는 평일 09:00~18:00까지 운영하고 있으며, 점심시간은 12시~13시이니 해당 시간은 피해 전화하는 것이 빠르게 상담을 받아볼 수 있습니다.
보증기간
- 보증기간 : 구매일로부터 1년 이내
구매일로부터 1년 이내라면 무상 AS서비스를 받을 수 있습니다. 구매일로부터 1년이기 때문에 구매일을 증명할 수 있는 자료가 필요하며, 웹사이트 또는 고객센터를 확인이 가능합니다.
1년 이후는 유상 AS로 진행되며, 택배는 선불로, 제품 검수 후 비용을 입금해야 합니다. AS기간은 제품 상태에 따라 다르지만, 약 1주일 정도 소요됩니다.
구매일 확인이 어려울 경우, 제조일자 기준으로 진행됩니다. 제조일자 위치는 제품마다 다르니, 측면이나 뒷면, 바닥을 확인해보세요.
AS신청
- 로츠 홈페이지 구매자
– AS센터 : 대전광역시 유성구 국제과학12로 13, 2층 (주)로츠 AS 담당자 앞 (042-936-7605) - 홈쇼핑(온라인몰) 구매자 : 구매한 홈쇼핑에 AS접수
– 롯데홈쇼핑 : 1899-4000
– NS홈쇼핑 : 1688-7700
– 현대홈쇼핑 : 1600-0000
– GS SHOP : 1899-4500
– 홈&쇼핑 : 1666-1111
– CJ 오쇼핑 : 1644-2525
로츠 메르비 AS신청 방법은 구매한 곳에 따라 다릅니다. 로츠(Lotts) 홈페이지를 통해 구매한 제품이라면, 로츠 고객센터로 전화하여 신청한 뒤에 AS센터 주소로 제품과 이름, 연락처, 고장증상을 메모한 내용을 같이보내시면 됩니다.
홈쇼핑으로 구매한 제품의 경우, 구매한 홈쇼핑 고객센터로 전화하여, AS 접수한 뒤에 제품과 정보를 같이 보내면 됩니다.
제품을 이용하다가, 정상적으로 작동하지 않으면, 바로 AS 신청하기보단 먼저 로츠 홈페이지에 질문을 남긴다음에 진행하는게 좋을 듯 싶네요.