린나이 서비스센터 위치 및 고객센터 전화번호에 대해 알아보도록 하겠습니다. 린나이(Rinnai)는 일본 기업이며, 보일러로 유명한 회사입니다. 보일러로 많이 알려져 있다보니, 보일러만 판매하는 회사인줄 알았는데, 보일러 외 전기오븐, 전기레인지, 인덕션, 튀김기, 제빙기, 냉장고 등이 있습니다.
린나이 제품을 사용하다가 고장이 나면, 정상적으로 제품을 이용할 수 없기 때문에 수리를 받아야 합니다. 린나이는 직접 서비스센터에 방문하여 수리를 받을 수 있으며, 큰 제품의 경우 출장서비스를 통해 수리를 받을 수 있습니다.
고객센터
- 1544-3651
- 운영시간 : 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~13:00
- 카카오톡 채널 : 카카오톡채널 – 린나이서비스 (kakao.com)
품질보증기간
- 4년 : 핵심부품 에어컨-콤프레셔
- 3년
– 가스보일러 (2006년 9월 1일 이후 설치한 보일러)
– 핵심부품 : 전자레인지-마그네트론, 냉장고-콤프레셔, 팬히터-버너 - 2년
– 유류보일러, 전기보일러, 냉/난방시스템, 에어컨
– 난로(전기/가스), 가스온풍기, 가스의류건조기, 가스온수기
– 가스식 업무용 식기세척기 - 1년
– 전자레인지, 정수기
– 가스레인지, 가스오븐레인지, 전기온수기, 온수세정기(비데기), 전기오븐, 믹서기
– 가정용 식기 건조기, 공기청정기, 가정용 식기세척기, 연수기, 잔반처리, 전기레인지
– 업소용 기구
– 이외 품목(별도의 기간을 정하기 않은 경우)
품질보증기간은 제품에 따라 4년, 3년, 2년, 1년이며, 가정용 제품을 업소용 및 자동차 등 정상적인 사용환경이 아닌 곳에서 사용할 때에는 해당 보증기간의 1/2기간으로 보증기간이 적용됩니다.
품질보증기간 시작하는 날은 물품을 구입한날 또는 제공 받은날이 첫 날이며, 가스보일러의 경우 설치일자가 기준이 될 수 있습니다. 그리고 보증기간을 증명하기 위해선 품질보증서 또는 영수증이 필요하니 꼭 보관 잘하셔야 합니다.
만약 구입일자를 확인하기 어려운 경우, 해당물품 등의 제조일이나 수입통관일부터 6개월이 지난 날로 기준합니다.
린나이 AS서비스
제품이 고장나면 수리를 받기 원하는데 AS서비스는 린나이 서비스센터, 출장서비스로 제공하고 있어서, 제품에 따라 원하는 방식으로 AS서비스를 받을 수 있습니다. 출장서비스의 경우 무상수리 기간이여도 출장비는 청구됩니다.
출장서비스
- 고객센터
- 카카오톡 채널
- 린나이 홈페이지
출장서비스 접수는 고객센터, 카카오톡 채널, 린나이 홈페이지를 통해 접수할 수 있으며, 직접 방문요청일을 선택할 수 있습니다.
방문요청일은 7일 이내만 가능하며, 3월~10월 하절기에는 토요일 13시 이후, 일요일/공휴일 예약방문 서비스가 불가합니다. 출장비는 기본 20,000원이며, 평일 18시 이후 또는 토요일, 일요일, 공휴일은 24,000원이 적용됩니다.
비용은 기본적으로 출장비와 부품비, 수리비 모두 합산하여 요금을 청구합니다. 정상적으로 사용했고, 보증기간이 남았다면 무상수리로, 그렇지 않다면 유상수리로 진행됩니다.
서비스센터
린나이 서비스센터는 전국에 24개의 서비스센터가 있어서, 가까운 센터에 방문하여 수리를 받을 수 있습니다. 센터가 없는 지역도 있는데, 가까운 곳에 없다면 출장서비스를 이용하시면 되겠습니다.
서울
- 강남CS센터 : 서울 송파구 삼학사로 63, 2층
- 강서CS센터 : 서울 영등포구 당산로 171, 금강펜테리움 506호
경기/인천
- 의정부CS센터 : 의정부시 범골로 83, 인우빌딩 3층
- 수원CS센터 : 수원시 장안구 경수대로 1082-7, 대영프라자 213호
- 성남CS센터 : 성남시 중원구 둔촌대로 52번길 3-14
- 인천CS센터 : 인천광역시 부평구 가좌로 12번길 69
충북/충남
- 충주CS센터 : 충주시 사직로 175, 한마음빌딩 4층
- 천안CS센터 : 천안시 서북구 백석로 244, 이레빌딩 4층 401호
- 홍성CS센터 : 홍성군 충서로 1493, 2층
대전
- 대전CS센터 : 대전 동구 우암로 250, 나로프라자 3층
강원
- 원주CS센터 : 원주시 양지로 70, 서영에비뉴파크 3차 201호
- 강릉CS센터 : 강릉시 하슬라로 184, 골드빌딩 2층
- 춘천CS센터 : 춘천시 춘천로 380, 3층
광주/전남/전북
- 광주CS센터 : 광주 북구 금남로 80, 송강빌딩 1층
- 전주CS센터 : 전주시 덕진구 백제대로 794, 2층
- 순천CS센터 : 순천시 기적의도서관길 23, 2층
- 목포CS센터 : 목포시 용당로 210, 흥국생명빌딩 2층
대구/경북
- 안동CS센터 : 안동시 서동문로 35, 2층
- 포항CS센터 : 포항시 남구 상공로 213, 광남빌딩 3층
- 대구CS센터 : 대구 동구 동대구로 447, 1층
부산/경남/제주
- 부산CS센터 : 부산 중구 중앙대로 538, 신성빌딩 5층
- 창원CS센터 : 창원시 의창구 도계두리길 10, 대웅제약빌딩 6층
- 진주CS센터 : 진주시 에나로 77번길 4, 501호
- 제주CS센터 : 제주시 동광로 77, 4층