릴 서비스센터 위치 및 고객센터 전화번호에 대해 알아보도록 하겠습니다. 릴(lil)은 KT&G의 권렬형 전자담배로, 냄새가 싫어 전자담배를 피우는 분들이 많아졌습니다. 릴 제품은 관리에 따라 오랜기간동안 사용이 가능한데, 도중에 제품 문제가 생겼을 경우 수리를 받아야 합니다.
공식 AS서비스센터가 있어, 가까운 센터에 방문하여 수리를 받거나 접수처 또는 제품 구매한 곳에서 수리를 받을 수 있습니다. 물론 지점에 따라 다르기 때문에 고객센터나 공식 서비스센터를 이용하는 것이 좋습니다.
릴 고객센터
- 080-931-0399
- 운영시간 : 평일 09:00~18:00
- 카카오톡 채널 : 카카오톡채널 – KT&G lil(릴)
고객센터 전화번호를 통해 제품에 대해 상담 받을 수 있으며, 카카오톡 채널에선 판매점 위치나 보상판매, 릴스토어, 소식을 받아볼 수 있습니다.
보증기간
- 구매일로부터 12개월(1년)
보증기간은 구매일로부터 1년이며, 보증기간을 증명하기 위해 온라인 쿠폰 사용시점 또는 카드 내역, 영수증으로 증명할 수 있습니다. 만약 구매일 확인이 어려울 경우, 제조일로부터 15개월로 책정됩니다.
그리고 타인에게 양도받은 중고제품도 역시 동일하게 적용되니, 구매할 때 구매일을 증명할 수 있는 것을 같이 받는 것이 좋습니다. 보증기간 내 제품 문제 시, 무상수리가 가능하지만 비정상적으로 사용했거나, 개조, 분해 등 정상적인 사용이 아닌 경우에는 유상수리가 적용됩니다.
단 릴 제품 수리가 불가능하여, 교체한 경우, 보증잔여기간과 최초서비스(수리 또는 교환)일 6개월의 보증기간이 제공되고, 2가지 중 긴 기간으로 적용됩니다. 즉 기존 제품을 8개월 정도 사용했는데, 이 때 교환받은 경우, 잔여기간이 최초서비스일보다 작기 때문에 최소서비스일로부터 6개월로 보증기간이 적용됩니다.
릴 서비스센터
릴 매장은 릴 미니멀리움, 릴 스테이션, 공식서비스센터, AS접수처로 구분 되어 있습니다. 릴 스테이션은 판매 매장으로 AS관련 문의는 릴 미니멀리움, 공식서비스센터, AS접수처를 방문하셔야 합니다.
AS접수처는 접수만 가능하며, 릴 미니멀리움과 공식서비스센터에선 접수 및 제품 점검이 가능한 매장이라 제품 상태에 따라 다를 수 있지만, 바로 수리를 받을 수 있습니다. 그리고 1년이 지난 제품은 유상으로도 수리 되지 않을 수 있으니, 고객센터 문의 후에 방문하는 것이 좋을 듯 싶네요.
그리고 내 지역에 릴 미니멀리움 또는 릴 서비스센터가 없다면 접수처와 판매점을 통해 접수하시면 되며, 위치는 릴 홈페이지 – 가까운 매장 찾기를 통해 확인 가능합니다. 전국에 있는 릴 서비스센터 (릴 미니멀리움/공식서비스센터)에 대해 보도록 하겠습니다.
서울
- 릴 미니멀리움 KT&G타워점 : 강남구 대치동 1002, 케이티앤지타워 지하 1층
- 릴 미니멀리움 현대동대문점 : 중구 장충단로 13길 20, 현대시티아울렛 동대문점 지하 1층
- 릴 미니멀리움 현대디큐브점 : 구로구 경인로 662, 현대백화점 디큐브시티점 지하 2층
- 강남점 : 강남구 논현로 28길 49, 1층
- 강동점 : 강동구 양재대로 1544, 1층
- 관악점 : 관악구 남부순환로 1673, 1층
- 광진점 : 광진구 동일로 462, 2층
- 북부점 : 강북구 번동 430-12, 1층
- 종로점 : 서대문구 충정로 60, KT&G 서대문타워 1층
경기
- 릴 미니멀리움 스타필드수원점 : 수원시 장안구 수성로 175, 스타필드 수원 5층
- 고양파주점 : 파주시 금바위로 38, 1층
- 안산점 : 시흥시 옥구공원로 361, 1층
- 평택점 : 평택시 중앙로 72, 1층
인천
- 릴 미니멀리움 현대송도점 : 연수구 송도국제대로 123, 현대프리미엄아울렛 송도점 지하 1층
- 북인천점 : 계양구 경명대로 1011, 2층
- 인천점 : 남동구 예술로 152번길 33, 2층
광주/전북
- 전주점 : 전주시 완산구 마전들로 66, 1층
- 광주점 : 광주 서구 상무대로 1162, 1층
대전/충북/충남
- 서대전점 : 대전 서구 문예로 137, 1층
- 청주점 : 충북 청주시 청원구 서태로 34, 2층
- 천안점 : 충남 천안시 서북구 불당 14로 39, KT&G 천안지사 1층
대구/부산/울산
- 대구점 : 대구 중구 태평로 67, 1층
- 부산점 : 부산 연제구 월드컵대로 83, 1층
- 울산점 : 울산 중구 북부순환도로 887, 1층
경북/경남
- 포항점 : 경북 포항시 남구 대이로 23, 1층
- 창원점 : 경남 창원시 의창구 창원대로 363번길 22-41, 1층
제주
- 제주점 : 제주 제주시 연북로 33, 1층