브리츠 AS 신청 및 고객센터 전화번호에 대해 알아보도록 하겠습니다. 브리츠(Britz)는 스피커를 취급하는 회사이며, 스피커로 유명한 회사이다보니, 스피커를 구매할 때 대부분 브리츠 제품을 구매하는 분들이 많습니다.
브리츠 스피커를 사용하다가, 문제가 생겼다면 수리를 받아야 합니다. 수리는 브리츠 서비스센터와 택배를 통해 AS서비스를 제공하고 있습니다. 그럼 어떻게 신청하는지, 보증기간은 어떻게 되는지 알려드리겠습니다.
브리츠 고객센터
- 031-908-1091
- 운영시간 : 평일 10:00~17:00 (점심시간 12:00~13:00)
제품보증기간
- 구입일로부터 1년
보증기간은 구입일로부터 1년이며, 보증기간을 증명하기 위해 보증서나 구입영수증, 인터넷구매내역이 필요합니다. 만약 보증기간을 증명할 서류가 없다면, 제조년/월로부터 15개월이 적용됩니다.
브리츠 AS 신청
- 서비스센터 : 경기도 파주시 탄현면 성동리 693-15, 브리츠 고객지원팀
브리츠 AS는 서비스센터 방문 수리를 원칙으로 하고 있으나, 서비스센터는 1곳 뿐이어서 서비스센터와 가까운 지역 외에는 택배수리 서비스를 이용해야 합니다.
브리츠 AS 신청은 고객센터와 브리츠 공식홈페이지를 통해 할 수 있습니다. 홈페이지로 신청할 때, 개인정보와 A/S정보를 입력하셔서 신청하시면 되며, 보증기간을 증명할 서류가 같이 첨부하셔야 합니다.
택배
AS 신청을 했다면, 제품을 택배로 보내야 합니다. 택배로 보낼 때, 배송 중 흠집이나 파손이 일어날 수 있으니 꼭 안전하게 포장하여 택배로 보내셔야 합니다.
- 구입 후 30일 이내 : 보낼 때 / 받을 때 – 회사부담
- 구입 후 30일 이후 : 보낼 때 – 본인 부담 / 받을 때 – 회사부담
- 1년 경과 : 본인부담
택배 배송비는 구입 후 기간에 따라 본인부담, 회사부담하며, 제품 구입 후, 1년 경과한 제품의 경우 AS비용과 왕복 택배비용을 모두 부담해야 합니다. 그리고 30일 이내/이후 제품의 경우 테스트 시 정상일 경우에도 반송비 본인부담해야 된다는 점 참고하세요.
확인사항
테스트 시, 정상일 경우 택배비 본인부담이니 문제가 있다해서 바로 AS 신청하지 않고, 브리츠 홈페이지 – 서비스전 확인사항에서 확인한 뒤에 진행하는 것이 좋습니다.