위닉스 서비스센터 위치 및 고객센터 전화번호에 대해 알아보도록 하겠습니다. 위닉스는 가습기, 제습기, 정수기, 세탁기 등 생활가전제품을 다루는 유명한 회사인데, 사용중인 가전제품이 문제가 생긴다면 일상생활에 불편함이 생기는데, 빠르게 문제 해결하는 것이 좋습니다.
위닉스 고객센터 전화번호
고객센터 운영시간은 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~13:00이며, 고객센터 전화번호는 상담에 따라 전화하는 곳이 다릅니다.
- 위닉스 고객만족센터 : 1544-5081
- 위닉스 뽀송 전담센터(제습기관련) : 1600-4544
- 창문형 에어컨 원스탑 설치상담 : 1670-3230
- 공공기관 구매 안내 : 070-7611-4588
일반적인 제품에 대한 문의는 고객만족센터로 전화하셔서 상담 받으시면 되며, 제습기 관련 문의는 뽀송 전담센터로 전화하여, 상담 또는 수리 접수할 수 있습니다. 그리고 고객센터에 전화하여 궁금한 내용을 해결할 수 있는데, 만약 고객센터 운영시간이 아닌 경우에는 홈페이지를 통해 궁금증을 해결할 수 있습니다.
위닉스 홈페이지에서 메뉴 → 고객센터 → 고객지원센터 클릭합니다. 그리고 사용중인 제품을 클릭하여 궁금한 내용을 확인할 수 있습니다.
위닉스 출장 수리 및 제품보증기간
제품보증기간은 무상수리기간을 말하는 것입니다. 제품을 구매한 경우 구입 일자(영수증) 기준으로 정해지며, 렌탈한 경우 렌탈 계약서에 설정한 계약 내용을 준수합니다.
그리고 제품을 구입하고, 영수증이 있는 경우에는 구입일자(주문일)로부터 1년 동안 무상수리 가능하며, 영수증 확인이 어려운 경우 제품 제조일자 + 6개월(타사는 3개월만) 적용됩니다. 그리고 제품에 따라 제품별 보증이 기간이 다른데, 기간은 다음과 같습니다.
- 가정용 제습기 : 가정용 제습기 품질 보증 정책 참조
- 업소/산업용 제습기 : 1년
- 에어워셔 : 1년
- 공기청정기 : 1년 – 홈페이지 내 제품 등록 시 보증기간 1년 연장
- 팬히터 : 2년
- 건조기 : 1년 – 홈페이지 내 제품 등록 시 보증기간 1년 연장
- 냉온정수기 : 1년
- 비데 : 3년(11년이후제품) / 2년(11년이전제품)
해당 기간에는 무상수리가 가능하지만, 부주의로 인한 고장이 발생한 경우, 사용전원의 이상에 의하여 고장 발생한 경우, 당사 서비스 기사가 아닌 다른 사람이 수리하여 고장 발상한 경우 등의 경우 무상수리 기간이여도 수리비가 발생할 수 있습니다.
소형 제품의 경우 직접 서비스센터 방문하여 수리를 맡길 수 있지만, 에어컨, 건조기 같은 대형 제품은 들고 갈 수 없기 때문에, 문제가 발생한 경우 출장방문접수하여 수리를 받을 수 있습니다.
출장방문접수는 고객센터 전화하여 문의할 수 있으며, 위닉스 홈페이지에서 로그인 후, 출장방문접수할 수 있습니다. 서비스 기사님이 오셔서 수리를 할텐데, 비용은 출장비+부품비+수리비의 합계액으로 정산됩니다.
부품비와 수리비는 제품에 상태에 따라 다르지만, 출장비의 경우 23년 8월 1일 기준으로 20,000원이며, 도서산간 지역은 거리에 따라 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
위닉스 서비스센터 위치
위닉스 서비스센터는 전국에 39곳이 있으며, 직접 방문하여 수리를 받을 수 있는 센터가 있고, 출장서비스만 하는 센터도 있습니다. 내방접수/수리 가능 또는 불가인 센터를 확인하고, 내방접수, 수리 가능한 센터가 근처에 있다면 방문하시고, 없다면 고객센터 또는 홈페이지를 통해 출장방문서비스 접수하시면 되겠습니다.
위닉스 서비스센터 방문하기전 미리 전화하는 것이 좋으며, 영업시간은 평일 09:00~18:00로 대부분 동일하여, 토요일은 영업하는 매장도 있고, 하지 않는 매장들도 있다는점 참고하세요.
내방접수/수리 가능 센터
- 구미센터(054-920-1112) 경상북도 칠곡군 석적읍 북중리 4길 6-2 1층
- 대전센터(042-331-9000) 대전광역시 서구 조달청길 41 1층
- 판교센터-직영(070-7611-4568) 경기도 성남시 분당구 하오개로 344번길 6
- 강북센터(02-6497-6493) 서울시 성북구 장원로 3길 1, 월곡제 2동 동아다누프라자 제302-A호
- 서초센터(02-525-1185) 서울 서초구 반포대로 73, 서초빌딩 2층
- 양천센터(02-2649-1618) 서울 양천구 목동 621-18 3층
- 용인센터(031-302-3692) 경기 용인시 수지구 풍덕천로 17, 진흥상가 106호
- 하남센터(031-791-5882) 경기도 하남시 미사강변서로 16, 하우스디 스마트밸리 F316호
- 원주센터(033-763-5081) 강원 원주시 개운동 행구로 9
- 춘천센터(033-241-2858) 강원도 춘천시 동면 한솔만천로 14 1층
- 서대전센터(042-477-9300) 대전 서구 대덕대로 233번길 17, 해운빌딩 5층
- 아산센터(041-534-7087) 충청남도 아산시 어의정로 65번길 29
- 천안센터(041-579-5351) 충청남도 천안시 동남구 개목 8길 24
- 청주센터(043-287-3130) 충북 청주시 서원구 수영로 58-1
- 남울산센터(052-247-4360) 울산 남구 무거동 570-10
- 동대구센터(053-421-8878) 대구 중구 동덕로 36길 66
- 서대구센터(053-523-0001) 대구 달서구 야외음악당로 159
- 서부산센터(1566-4363) 부산 사상구 백양대로 750
- 안동센터(054-855-3454) 경북 안동시 경동로 298
- 창원센터(1544-8708) 경남 창원시 마산회원구 내서읍 중리 2길 37
- 포항센터(054-281-5115) 경북 포항시 남구 중흥로 106
- 부산센터-직영(051-582-1173) 부산시 동래구 충렬대로 504
- 광주센터(010-7774-4856) 광주 남구 중앙로 50번안길 3, 1층
- 군산센터(063-468-3773) 전라북도 군산시 공단대로 558, 상가 106호
- 목포센터(061-282-4084) 전라남도 목포시 하당로 219
- 순천센터(061-744-7942) 전남 순천시 풍덕 8길 25
- 여수센터(061-653-3304) 전남 여수시 신기동 1-13번지
- 전주센터(063-273-5700) 전북 전주시 덕진구 백제대로 484
- 제주센터(064-758-0990) 제주시 연동 1924-2번지
내방접수/수리 불가 센터
- 수원센터 – 경기도 수원시 권선구 권선동 1058-4번지
- 인천센터 – 인천 연수구 연수동 551-2
- 일산센터 – 경기도 고양시 일산서구 구산로 135번길 58, 운집컨테이너물류내 102호
- 강원센터 – 강릉시 강릉대로 457번길 31
- 정선,태백센터 – 강릉시 임영로 182번길 15
- 남대전센터 – 대전 서구 갈마동 1227 1층
- 당진센터 – 충남 당진시 송악음 반촌론 257-1
- 세종센터 – 세종시 장군면 대교길 30-1, 102호
- 충주센터 – 충청북도 충주시 대림 1길 15
- 동부산센터 – 경남 양산시 물금읍 버들기 38-11, 1층