티빙을 이용하려면 먼저 이용권을 결제해야지만 티빙에서 제공하는 영화나 드라마를 볼 수 있습니다. 그리고 처음에 결제하면 다음 달부턴 자동으로 결제가 되어서 따로 신경쓰지 않아도 됩니다.
단 더 이상 티빙을 이용하지 않는다면 해지를 해야합니다. 자동결제 해지는 다룬적이 있어 해당 글을 참고하시면 되겠습니다.
티빙을 이용할 생각이 없는데, 까먹고 자동결제 해지를 하지 않는다면 다음달에도 결제되는데, 바로 자동결제 해지를 해주시고, 환불 신청하시면 결제한 금액을 받을 수 있습니다.
티빙 환불
티빙 환불 신청은 티빙 홈페이지, 앱, 고객센터(1670-1525)를 통해 신청할 수 있습니다. 3가지 방법 중 편한 방법으로 환불 신청했고, 받아들여진다면 결제한 금액은 돌려 받을 수 있습니다. 환불은 월마다 결제 또는 연간 결제에 따라 다르며, 결제수단에 따라 다릅니다.
월마다 결제한다면 이용권 금액만큼 결제수단으로 환불이 되며, 휴대폰으로 결제했다면 수수료 제외한 금액이 환불되며, 사용한 내역이 있다면 기간만큼 차감하고 환불이 진행됩니다.
연간 결제한 경우, 연간이용권 결제 후, 사용한 기간만큼 금액을 차감하고 나머지 일수만큼 환불됩니다.
직접 환불을 해보지 않아서, 내역이 있든 없든 신청하면 환불이 되는지는 모르겠습니다. 그래도 환불한 사람들이 많아 까다롭진 않은 듯 합니다. 그리고 환불 신청 후 3~5일 정도 걸리니 기다리시면 메일 또는 연락처로 어떻게 되었는지 안내 내용이 도착합니다.
티빙 환불 신청 : PC
티빙 홈페이지로 이동하여, 티빙 맨 아래에 있는 고객센터를 클릭하여, 고객문의를 클릭하시면 됩니다. 이름은 입력되어 있으니, 이메일주소와 전화번호를 입력하시고, 문의 종류 – 요금/결제/해지신청을 선택하여 문의할 내용을 작성하시면 됩니다.
문의 제목에 환불신청한다고 작성하시고, 내용은 환불받을 계좌 번호와 이름을 작성하시고, 추가로 언제 결제했는데, 그 뒤로 사용하지 않아 환불을 요청한다고 작성하시면 되겠습니다. 잘 모르겠다면 고객센터(1670-1525)로 직접 전화하는 것도 좋습니다.
티빙 환불 신청 : 모바일
티빙 앱을 이용하여, 환불 문의를 할 수 있습니다. 오른쪽 위 프로필로 들어가 고객센터 → 1:1문의를 클릭합니다.
그리고 이후에는 PC와 동일하며, 문의하기 항목에서 제목작성란 위를 클릭하여, 요금/결제/환불을 선택하여 내용을 작성하시면 됩니다. 실수로 결제된 건에 대해선 환불이 가능하여, 한번 문의를 남겨서 환불을 받으시면 되겠습니다.
이렇게 문의를 하면 빠르면 1~2시간안에도 온다고 하니 문의를 해보시고 연락이 올 때까지 기다리시면 되겠습니다.