한샘 AS신청 방법 및 고객센터 전화번호에 대해 알아보도록 하겠습니다. 한샘은 인테리어, 책상, 침대, 부엌가구, 마루, 장판 등 생활속에서 사용하는 가구를 제작/판매하고 있는 회사입니다.
한샘 가구 제품을 구매하고, 이사할 때나, 가구에 대해 문제가 생겼을 때 수리 또는 이전설치를 위해 전화하여, AS신청을 하게 됩니다. 수리는 출장서비스 예약을 통해 받을 수 있으며, 이전설치도 역시 예약하여 받을 수 있으며, AS부품(소모성부품)은 한샘몰 또는 서비스센터에서 구매할 수 있습니다.
한샘 고객센터
- 대표 고객센터 : 1588-0900
- 한샘몰 : 1688-4945
- 운영시간 : 평일 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00
한샘 카카오톡 상담
- 카카오톡 채널 : 카카오톡채널 – 한샘AS서비스센터 (kakao.com)
- 운영시간 : 평일 09:00~17:00 / 토요일 09:00~12:00
- 공휴일 및 휴무
카카오톡 상담 서비스 범위는 한샘 제품의 AS접수요청과 AS일정변경, 진행사항 확인까지만 카카오톡을 통해 상담을 받을 수 있으며, 그 외에 문의는 고객센터로 전화하여 문의하시면 되겠습니다.
한샘 이전설치
- 1522-0468
- 운영시간 : 평일 09:00~17:50 / 점심간 12:00~13:00
주말 및 공휴일 이후에는 전화량이 많아 연결되기까지 시간이 걸릴 수 있으며, 콜백 시스템을 운영하고 있어서, 1분이상 대기 상황인 경우, 번호를 남겨 콜백을 받을 수 있습니다. 단 번호를 남길 수 있는 콜백 시스템은 오후 4시까지만 가능합니다.
이사, 가구배치 변경, 내부 공사, 재설치 작업이 필요한 경우 이전설치 고객센터 전화하여, 상담을 하고, 예약 가능 일정 시간을 잡고 선결제한 뒤에 이전설치 서비스가 이루어집니다. 그리고 예약은 예매처럼 선착순으로 진행되며, 100% 선불 예약제입니다.
그리고 최소 1~2달전에 이전설치팀 대표 고객센터로 전화하여, 접수 및 결제해야지만 예약 가능하며, 방문시간은 오전 9~10시 또는 오후 2시~3시 두 타임 예약으로 운영하고 있습니다. 그리고 상담을 통해 시간 조율도 가능하니 참고하세요.
한샘 AS신청 – 출장서비스예약
한샘 AS신청 접수는 대표 고객센터, 한샘 서비스센터 홈페이지, 카카오톡 채널을 통해 예약할 수 있습니다. 홈페이지로 예약할 경우, 고객정보와 접수할 제품 선택, 고장증상, 사진첨부하여, 예약가능일 조회하여 접수하시면 됩니다.
AS신청 접수해서, 출장서비스를 받게 되면 요금이 발생하는데, 출장비와 수리비, 부품(제품)비를 합산하여 요금이 청구됩니다. 출장비는 제품에 따라 다르게 적용되며, 휴일 또는 18시 이후에는 추가 요금이 발생합니다.
- 부엌가구, 소파, 수납장 : 30,000원
- 바스, 타일, 장판, 마루, 도배 등 : 50,000원
제품 보증 기간내에 일어난 문제라면 무료로 받을 수 있고, AS수리 후, 2개월 이내 동일한 문제 발생한 경우 무료로 수리를 받을 수 있습니다. 보증기간이 지났거나, 부주의 등의 이유로 일어난 고장은 보증기간 상관없이 수리비가 발생합니다.
그리고 AS신청 접수하기전에 쉬운해결 – 많이 하는 질문을 통해 해결할 수 있으니, 먼저 많이 하는 질문을 통해 알아보고 해결이 되지 않는다면, 출장서비스를 이용하시면 되겠습니다.
한샘 서비스센터
- 운영시간 : 평일 09:00~18:00
- 공휴일, 일요일 휴무
서비스센터는 각 지역마다 위치하고 있으며, AS부품(소모성 부품)을 구매도 가능합니다. 그리고 AS부품은 한샘몰에서도 구매 가능한데, 스토어 → 한샘AS부품 카테고리에서 필요한 부품을 찾으시면 되겠습니다.
- 강북,중수리센터 : 경기도 고양시 덕양구 대자동 276번지
- 강남중부센터 : 서울 서초구 서초동 1429-9번지
- 강서센터 : 경기도 부천시 오정동 111-14
- 강동센터 : 경기도 남양주시 별내동 1444-1
- 대구센터 : 대구광역시 서구 중리동 1169번지, 삼화무역 건물 4층
- 부산센터 : 부산시 동래구 안락동 163-8, 한샘서비스 2층
- 경남센터 : 경남 양산시 물금읍 증산리 1416
- 전주센터 : 전북 전주시 덕진구 여의동 859, 한샘 전주 AS센터
- 호남센터 : 광주광역시 서구 마륵동 175-8번지, 호남센터 3층
- 충천센터 : 대전광역시 중구 오류동 188-15번지, 성공빌딩 405
- 강원센터 : 강원도 원주시 치악로 1535, 3층
- 제주센터 : 제주시 삼양2동 1496-5번지(일주등로 404)