경동나비엔 서비스센터 위치 및 고객센터 전화번호에 대해 알아보도록 하겠습니다. 경동나비엔은 보일러로 유명한 기업이며, 보일러, 온수기, 온수매트, 환기청정기 등의 제품을 취급하고 있습니다. 대부분 일상 생활에서 이용하는 제품이다보니, 고객센터는 24시간 운영하고 있어 시간 상관없이 제품 문의를 할 수 있습니다.
제품 AS는 출장서비스와 서비스센터를 통해 서비스를 받을 수 있어, 제품에 따라 또는 가지 못하는 상황일 때 등 출장 및 센터를 이용하여 문제가 생겼을 때 수리를 받을 수 있습니다.
경동나비엔 고객센터
- 고객상담센터 : 1588-1144
- 환기 시스템 렌탈/케어 문의 : 1661-9944
고객상담센터는 365일 24시간 운영하고 있어서, 제품이 문제가 생기면 시간 상관없이 바로 문의를 할 수 있습니다. 환기시스템 관련 문의는 평일 09:00~18:00에만 운영하니 참고하세요.
자주하는질문
고객센터를 통해 제품 문의를 할 수 있지만, 전화 연결된 사람이 많아, 바로 연결되지 않는다면 자주하는질문을 통해 간단한 문제를 해결할 수 있으니, 이용해보세요.
보증기간
보증기간은 구매/설치일 기준으로 하고 있으며, 제품에 따라 보증기간이 다릅니다. 비가정용은 동일하게 1년이며, 가정용의 제품에 따라 2년~3년정도 하고 있습니다.
그리고 설치일이 확인되지 않을 때는 구매/설치일 상관없이 제조일 기준 무상 보증기간 + 추가 3개월이 적용되니, 꼭 보증기간을 증빙할 수 있는 자료를 챙겨놓는 것이 좋습니다. 제품마다 다르게 적용되니 자세한 내용은 경동나비엔 서비스 정책을 보는게 빠르니 참고하세요.
보증기간 내에 수리를 받는다면, 정상적으로 사용하다 문제가 생긴 경우에 무상으로 제품 수리를 받을 수 있으며, 그외 보증기간이 경과했거나, 부주의로 인한 고장 등의 이유로 받는 경우에는 유상수리가 적용딥니다.
출장AS
출장 AS서비스의 경우, 고객상담센터 또는 챗봇을 통해 접수 신청할 수 있습니다. 출장수리비는 부품비, 수리비, 출장비가 합산하여 청구되며, 출장비는 보증기간과 관계없이 청구됩니다.
- 출장비 18,000원 / 22,000원 : 가정용 소형 가스/기름 보일러, 청정환기시스템, 시스템환기(가정용), 가정용 소형 가스온수기, 저장식 전기 온수기, 순간식 전기 보일러, 홈네트워크 시스템, 각방밸브제어기, 영상폰, 펠릿보일러, 화목보일러, 숙면매트 온수, 외장형 순환펌프, 농산물 건조기
- 출장비 30,000원 : 중대형 가스/기름 보일러, 심야전기보일러, 심야전기온수기, 일반전기온수기(STS), 시스템환기(비가정용), 태양열시스템, 하이브리젠, 더블히트 전기보일러, 지열히트펌프
- 출장비 70,000원 : 흡수식 냉난방기, 진공온수히터
출장비는 제품에 따라 18,000원, 30,000원, 70,000원 출장비가 적용되며, 심야시간대(21:00~06:00)에 방문한 경우 할증이 붙어 22,000원입니다. 3만원/7만원에 해당되는 제품은 시간 상관없이 적용되는 출장비입니다.
경동나비엔 서비스센터
경동나비엔 서비스센터는 전국에 공식 서비스센터와 대리점이 있습니다. 대리점 조회는 경동나비엔 홈페이지에서 상세 지역 검색을 통해 확인할 수 있으니 참고하세요. 공식 센터는 다음 위치에 있습니다.
- 제주센터 : 제주특별자치도 제주시 청사로 9, 3층
- 강남센터 : 경기도 성남시 분당구 야탑로 26, 201호
- 강서센터 : 서울 영등포구 선유로 11, KT&G 영등포지사 사옥 601호
- 강북센터 : 서울시 성북구 화랑로 248, 장위뉴타워 1004호
- 광주센터 : 광주광역시 광산무 무진대로 251, 국민연금관리공단 광주지사 2층
- 대구센터 : 대구광역시 동구 장등로 66, 3층
- 대전센터 : 대전광역시 중구 대종로 540, 유안타증권빌딩 4층
- 부산센터 : 부산광역시 동래구 충렬대로 284
- 울산센터 : 울산광역시 울주군 범서읍 울밀로 2832, 송주빌딩 2층
- 원주센터 : 강원도 원주시 연수동 569-8, 범한빌딩 6층
- 평택센터 : 경기 평택시 서탄면 새말로 27번길7, 청한빌딩 3층
- 진주센터 : 경남 진주시 호탄동 307-12