LG전자 서비스센터 위치 및 고객센터 전화번호에 대해 알아보도록 하겠습니다. 엘지(LG)전자는 LG그룹 계열 종합 전자제품 제조기업이며, 국내에서 LG를 모르는 사람이 없을정도로 유명한 회사입니다.
전자제품은 우리 일상생활에서 편리함을 주다보니, 제품이 정상적으로 작동하지 않는다면 엄청 불편합니다. 문제가 생겼다면 빠르게 AS서비스를 받아야 하는데, LG전자는 직접 서비스센터에 방문하여, 수리를 받을 수 있으며, 너무 큰 제품의 경우 출장서비스를 통해 AS서비스를 받을 수 있습니다.
고객센터
- 1544-7777
- 운영시간 : 평일 09:00~18:00 / 토요일 09:00~13:00
- 카카오톡 채널 : 카카오톡채널 – LG전자 (kakao.com)
보증기간
- LED 전구 : 6개월
- 계절성 상품 : 2년
– 에어컨, 선풍기, 히터, 난방기 등 - 일반제품 : 1년
– 휴대전화, TV, 세탁시, 청소기, 주방기기, 가습기, PC, 모니터, 프린터 등
제품 보증기간은 제품에 따라 다르며, 구입일자를 기준으로 산정하고 있어서, 구입 영수증 및 제품 보증서가 필요합니다. 만약 구입일자 증명할 서류가 없다면 제조일로부터 3개월이 경과한 날로부터 보증기간을 계산합니다.
제품 보증기간은 전구, 계절성, 일반 제품에 따라 보증기간이 제공되는데, 부품도 보증기간이 있어서, 같이 확인 하는 것이 좋습니다.
LG전자 서비스센터
LG전자 서비스센터는 동네마다 하나씩은 있다보니 전국에 많은 서비스센터가 위치해 있어서 언제든지 수리를 받을 수 있습니다. 그리고 LG전자 홈페이지 – 센터 찾기로이동하면 지역의 서비스센터 위치를 확인할 수 있습니다.
- 원할 : 10분 이내 접수 및 수리 시작
- 보통 : 10분~30분 접수 및 수리 시작
- 혼잡 : 30분 이후 접수 및 수리 시작
그리고 영업중이라면 원할, 보통, 혼잡 중 하나가 표시 되어 있는데, 현재 서비스센터 대기 상태를 미리 알 수 있습니다. 빠르게 접수하고, 수리 받고 싶다면 홈페이지 로그인하고, 센터 방문 예약하고 받으시면 됩니다.
출장서비스
휴대폰이나 모니터, 소형가전인 경우 직접 들고 방문이 가능해서 출장서비스와 크게 상관없지만 냉장고나 에어컨, 안마의자 등 큰 제품의 경우 들고 가는 것이 불가능하기 때문에 제품에 문제가 생긴다면 출장서비스를 이용해야 합니다.
- 서비스요금 : 부품비 + 수리비 + 출장비
- 출장비 : 20,000원
– 평일 18시 이후, 토요일, 일요일, 공휴일 : 30,000원
출장서비스 예약은 고객센터, 카카오톡 채널, LG전자 홈페이지에서 예약할 수 있습니다. 예약 방법은 로그인을 하고, 제품 선택 → 구매정보 → 증상 → 추가 내용을 입력하여 접수하면 됩니다. 정보 입력할 때 정확하게 입력해야지만 지연없이 받을 수 있으며, 예약 시간/일정은 따로 안내됩니다.
그리고 출장서비스 받을 제품이 1개가 아닌 2개 이상인 경우에는 고객센터(1544-7777)로 문의하시면 됩니다. 요금은 기본 출장비 2만원(3만원)과 부품비, 수리비 포함하여 청구되며, 무상수리 대상이면 출장비만 청구됩니다.